ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Condiciones de envío

Para pedidos de importe superior a 50€ el envío será gratuito. Para pedidos de importe inferior a 50€ el coste de los envíos que no superen los 5kg volumétricos será de 3,95€ iva incluido, para los que superen los 5kg volumétricos, el coste será calculado automáticamente en el carrito de compra antes de que realice su pago.

Te ofrecemos todas las comodidades de comprar online, puedes elegir la opción que prefieras para recibir tus pedidos:

  • Podemos enviar tus pedidos a la dirección que nos indiques, tu casa, tu trabajo o donde quieras.
  • Puedes recoger tus pedidos en nuestro punto Click&Collect del Centro Comercial una vez que te hayamos confirmado que está listo para recoger.

En marinedacity.com realizamos envíos a toda la península, las Islas Canarias y las Islas Baleares.

Los envíos a Islas Baleares, tienen un coste extra de 12€. Esto se debe a que los envíos con este destino son más costosos.

Plazos de entrega

Todas nuestras entregas se realizan en días laborables*, a las 48/72 horas laborables desde que la tienda confirme tu pedido.

*Entendiendo, Sábados, Domingos y Festivos como días no laborables.

Dependiendo de la modalidad de entrega que escojas, los plazos de entrega varían.

  • A domicilio en 48/72 horas desde que la tienda acepta tu pedido.
  • En el punto Click&Collect del Centro Comercial una vez que recibas el aviso de pedido preparado para recogida. Dispones de 24h para realizar la recogida. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido podrás recogerlo en el Punto de Atención al Cliente (PAC) en un plazo de 7 días después de la compra. Una vez agotado el plazo rembolsaremos el importe total de tu pedido automáticamente y el artículo regresará a su tienda de origen.

*Si has realizado tu compra a través de una campaña especial, mediante cupones o compra directa, las condiciones del envío estarán sujetas a las que marque la campaña en la que ha participado.

Ausencia en la entrega

Si en el momento de la entrega no estás en tu domicilio, no te preocupes. El mensajero intentará llamarte para concretar una nueva entrega. Si no consigue localizarte en el teléfono que nos hayas facilitado nuestro personal de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto contigo en las 24 horas laborables siguientes al intento de entrega para concertar un nuevo intento.

Si en 3 intentos no es posible entregar tu pedido, éste será estacionado un máximo de 5 días. Si no obtenemos respuesta en este plazo, tu pedido será devuelto a la tienda de origen y te rembolsaremos el importe total.

En cualquiera de los casos anteriores, si se produce algún retraso en la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email shop@marinedacity.com o llamando al teléfono 881 246 284 y agilizaremos la entrega de tu pedido lo antes posible.

Devoluciones

Para conocer toda la información acerca de las devoluciones, puede ir al apartado 4 de las Condiciones Generales de Compra.

Cambios

Si deseas cambiar la talla o el modelo de algún producto que hayas recibido, sigue las instrucciones de devolución (para más información consulta el apartado “Devoluciones” y realiza un nuevo pedido con los nuevos productos que desees recibir).

El nuevo pedido te llegará en 48/72 horas laborables desde que se haya aceptado por la tienda.